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                ISO20000信息技术管理体↘系认证

                • ISO20000认证

                • 信息技术管理体系认证

                ISO20000 是世@ 界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领∑域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准◆代表了被广泛》认可的评估IT服务管理流程的原则的基础√。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程.
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                ISO20000 信息技术服务管▲理介绍




                ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化№卐”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题〇的内在联系,然▃后依据服务水准协议进行计划、推行▃和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力∞,体系变更时所↓要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。



                ISO20000实施后的效益╱



                1、得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证。

                2、就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务々及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方』均满意的♀IT服务〗管理目标。

                3、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务。

                4、持续优化服务流程,提升服务水∑ 平,提高业务满意♀度。

                5、提高项目的可提供性并确保如期交付。

                6、从总体∑ 上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力。

                7、建立IT部门一整套行之有效的持续改善◇机制和内控★机制。

                8、明晰IT管理成本和组★织/企业业务『战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结︽构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公︼司业务战略和IT战略目标。

                9、通过¤建立优化、透明的管理流程和⌒权责的定义,监控∮管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成@本和风险。

                10、易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量≡管理体系ISO9000等。

                11、将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水▲平,规范〓工作流程,降低由人员变动导致的风险。

                12、提高IT部门◢相关员工的素质,提高员工的服务能力和工作效率。

                13、提升IT部门整体运№作及部门间沟通的能力。




                我们Ψ的优势一站式 国际认可全球通


                1.直接发证↑中心


                2.可同时颁发CNAS和UKAS双重认可标∞志的证书


                3.全球网络、一站式认证服ζ务


                4.分布在全国的审核员资源,可就近〒派遣


                5.几万客户的选╱择



                 




                英格尔,聚力价值信任




                • 标准规范
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                • 合作伙伴
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                • 仪器设备
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                • 集团优势



                恪守全球标准规范


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                大型企业、政府机构、高效研发机构


                一线品牌(沃特世、赛默飞、安捷伦、戴安等)高配实验室设备


                全方位的服务¤内容,多领域的服务能力,规模卐化的服务平台、高品质的服务质量


                推荐套餐

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                英格尔集团

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